سوالات متداول
چطور میتوانم محصول مورد نظر خود را خریداری کنم؟
برای خرید محصول، ابتدا وارد صفحه محصولات سایت شوید، محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس، وارد صفحه سبد خرید شده و با تکمیل اطلاعات خود، پرداخت آنلاین را انجام دهید.
آیا امکان تغییر یا لغو سفارش بعد از پرداخت وجود دارد؟
در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، میتوانید از طریق پشتیبانی مشتریان درخواست تغییر یا لغو سفارش خود را ارسال کنید.
روشهای پرداخت چیست؟
ما از درگاههای پرداخت آنلاین معتبر مانند زرینپال استفاده میکنیم. همچنین امکان پرداخت در محل برای برخی از مناطق نیز فراهم است.
چطور میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از تکمیل پرداخت، شما یک شماره پیگیری دریافت خواهید کرد. با استفاده از این شماره میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق صفحه پیگیری سفارش مشاهده کنید.
آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟
بله، شما میتوانید محصول را در صورت بروز مشکل یا عدم تطابق با توضیحات موجود در سایت، طبق سیاست مرجوعی و عودت ما بازگردانید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه سیاست مرجوعی مراجعه کنید.
چطور میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
برای تماس با پشتیبانی میتوانید از طریق فرم تماس با ما در سایت استفاده کنید یا از طریق ایمیل salar.nekuee@gmail.com با ما ارتباط برقرار کنید. همچنین میتوانید با شماره 09308238556 - 02136613861 تماس بگیرید.